🛒 Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt een bestelling plaatsen door het gewenste product aan je winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te doorlopen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Dat kan zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
💳 Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren o.a. iDEAL of Bankoverschrijving.
Is betalen veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.
🚚 Verzending & levering
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Bij bestellingen boven de €75 is verzending gratis.
Wat is de levertijd?
Bestellingen voor 15:00 worden dezelfde dag verzonden en meestal binnen 1–3 werkdagen geleverd.
🔄 Retourneren & ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Hoe kan ik een product retourneren?
Meld je retour aan via onze klantenservice, retour kosten zijn voor rekening van de klant.
📦 Producten
Zijn de producten op voorraad?
Op de product pagina zie je direct of een artikel op voorraad is.
Krijg ik garantie op mijn product?
Ja, op al onze producten geldt de wettelijke garantie.
📞 Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail: info@el-j.nl
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze klantenservice telefoonnummer: 0614425232 is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00.